Általánosságban egy jól üzemeltetett rendszer folyamatos felügyelet alatt áll: mérőszámokat, vizsgálati pontokat határoztak meg benne, amelyek alapján a felelős eldöntheti, hogy szükség van-e beavatkozásra.

Ügyfeleink rendszerét mi is monitorozzuk:

• szerverek szolgáltatásait folyamatosan ellenőrizzük, ha valalamilyen rendellenes helyzet áll fenn, értesítést kapunk és gyakran még az előtt intézkedni tudunk, hogy a felhasználó bármit is észrevenne
• szerverek és munkaállomások frissítési állapotátfigyelemmel követjük:
  • saját szerverünkön (WSUS) keresztül publikáljuk a telepítendő windows-os frissítéseket
  • tudjuk, hogy milyen frissítések vannak fent és melyek hiányzonak
  • látjuk, ha egy fontos frissítés hiányzik vagy valami hiba történt a telepítése során
• monitorozzuk a biztonsági másolatok elkészülését:  a biztonsági másolatba mentett állományokról, a mentés során felmerült hibákról minden alkalommal jegyzőkönyvet kapunk e-mailben
• felügyeljük az antivirus programműködését:
  • jelentést kapunk vírusfertőzésről
  • követjük a napi frissítések települését
• napi jelentésben hardver és szoftverleltártkapunk és összefüggéseiben elemezünk: milyen változások történtek és aktuálisan mi az állapot
  • naprakész szoftverleltár egyrészt segít ellenőrizni a felhasználói programok telepítésére vonatkozó szabályzat működését, másrészt kiszűrni az illegális szoftverhasználatot